Het World Wide Web Consortium (W3C) heeft richtlijnen opgesteld voor digitale toegankelijk: Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Voor overheid en (semi-) publieke sector is het verplicht om te voldoen aan niveau AA van de WCAG richtlijnen versie 2.1. Voor commerciële sites is deze verplichting er ook, en vanaf medio 2025 wordt deze verplichting ook echt gehandhaafd.
Vanaf 5 oktober 2023 zijn de nieuwste WCAG richtlijnen beschikbaar: WCAG 2.2 ter een aanvulling op WCAG 2.1. Door ontwikkelingen in webframeworks, browsers, maar ook door ontwikkelingen in de mogelijkheden van hulpmiddelen (zoals spraakbesturing) is het belangrijk dat de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid óók door ontwikkelen. In deze nieuwe versie is het aantal succes criteria om te voldoen aan de richtlijnen daarom met 9 criteria uitgebreid.
Alle criteria kan je vinden op de website van WCAG. In deze blog bespreken we enkel alleen de negen nieuwe criteria punten. Ben je nog niet bekend met de WCAG richtlijnen? Lees dan deze blog.
1. Focus Not Obscured (Minimum)
Een element met focus mag niet in zijn geheel verborgen zijn achter een ander element van de website. Voor mensen die alleen een toetsenbord gebruiken is het namelijk belangrijk om te weten welk element de focus heeft. Dit criterium (2.4.11) is onderdeel van niveau AA.
2. Focus Not Obscured (Enhanced)
Een element met focus mag niet, ook niet deels, verborgen zijn achter een ander element van de website. Voor mensen die alleen een toetsenbord gebruiken is het namelijk belangrijk om te weten welk element de focus heeft. Dit criterium (2.4.12) is onderdeel van niveau AAA.
3. Focus Appearance
Ook dit criterium betreft het toegankelijk maken van de site voor mensen die alleen een toetsenbord gebruiken. Het is een uitbreiding op criterium 2.4.7 waar staat dat het duidelijk moet zijn welk element er geselecteerd is. In dit criterium (2.4.13) wordt gesteld dat de indicator voldoende contrast moet hebben. Dit criterium (2.4.13) is onderdeel van niveau AAA.
4. Dragging Movements
Functionaliteiten die gebruik maken van slepen (drag and drop) moet ook op andere manieren beschikbaar worden gesteld, bijvoorbeeld door een knop. Voor mensen met een motorische beperking is slepen(drag and drop) vaak een beweging die moeilijk uit te voeren is. Dit criterium (2.5.7) is onderdeel van niveau AA.
5. Target Size (Minimum)
Voor mensen met een motorische of visuele beperking kan het lastig zijn om op links of knoppen te klikken, vooral als deze vlak bij elkaar staan. Daarom wordt in dit criterium bepaald dat er een minimum afstand tussen twee klikbare elementen moet zijn. Dit criterium (2.5.8) is onderdeel van niveau AA.
6. Consistent Help
Hulp moet altijd beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door via contact gegevens het bedrijf achter een site te benaderen. Ook een “veelgestelde vragen” pagina kan helpen. Deze hulp moet overal op de website op eenzelfde manier te vinden en benaderbaar zijn (bijvoorbeeld door het in de footer beschikbaar te maken. Dit criterium (3.2.6) is onderdeel van niveau A.
7. Redundant Entry
Voor een gebruiker die toch al moeite heeft met het invullen van gegevens op een website is het erg vervelend, en vaak onduidelijk als dezelfde gegevens nogmaals ingevuld worden. Dit criterium stelt dat informatie niet meerdere keren ingevuld zou moeten worden. Veel webshops hebben bijvoorbeeld al de optie om aan te geven dat het factuuradres hetzelfde is als bezorgadres, i.p.v. tweemaal adresgegevens in te moeten voeren. Dit criterium (3.3.7) is onderdeel van niveau A.
8. Accessible Authentication (Minimum)
Voor geen enkele stap in een authenticatie proces is een cognitieve functietest (zoals het onthouden van een wachtwoord of het oplossen van een puzzel) vereist, tenzij:
- Er ook een alternatief geboden wordt,
- Er een mechanisme geboden wordt dat de gebruiker helpt bij de authenticatie,
- Er een test geboden wordt waar objecten herkend moeten worden
- Er een test geboden wordt waarbij de gebruiker content (plaatjes, video, audio) die eerder is opgegeven moet herkennen
Dit criterium (3.3.8) is onderdeel van niveau AA.
9. Accessible Authentication (Enhanced)
Voor geen enkele stap in een authenticatieproces is een cognitieve functietest (zoals het onthouden van een wachtwoord of het oplossen van een puzzel) vereist. Er zal ook een alternatief geboden moeten worden, of er moet een mechanisme geboden worden dat de gebruiker helpt bij de authenticatie. Dit criterium (3.3.9) is onderdeel van niveau AAA.
Kan je advies of ondersteuning gebruiken bij het digitaal toegankelijk maken van jouw webshop of website? Neem dan gerust contact met ons op, onze adviseurs helpen je graag verder.
